Brink&

Uit het onderzoek 'A Better Pill to Swallow' komen drie succesbepalende factoren voor daadwerkelijke kostenbesparing en kwaliteitsverbetering naar voren: de betrokkenheid en inspiratie van het topmanagement, de noodzaak om zorgprofessionals aan te moedigen en te ondersteunen om met een frisse blik naar het zorgproces te kijken en een aanpak die het zorgproces analyseert vanuit het perspectief van de patiënt.

Uit divers ervaringen van Brink& en gesprekken die wij gevoerd met raden van bestuur van zorginstellingen, zorgprofessionals, zorgmanagers wordt dit beeld bevestigd. Wij hebben in onze diensten en producten afgestemd op het streven naar een ideale zorginstelling. Zo’n instelling streeft continue naar zorg met een meerwaarde voor de patiënt, is in staat om continu in te spelen op veranderingen (vitaliteit) en streeft permanent doelmatigheid na in alles wat ze doen. Het is een lerende en presterende organisatie waarin (zorg) professionals en leidinggevenden de ruimte krijgen om de organisatie en zichzelf te ontwikkelen. Ze meet en stuurt daarom continu op een aantal factoren in samenhang zoals de aantrekkelijkheid op de arbeidsmarkt, productiviteit van medewerkers, waardering door zorgvragers, verwijzers en zorgverzekeraars en een doelmatige besteding van beschikbare middelen.

De beste zorginstelling onderscheidt zich door zorgprocessen in te richten op de samenwerking rondom de zorgvrager. De ondersteunende staforganisatie levert een maximaal toegevoegde waarde, doordat ze integraal besturing mogelijk maakt, betrouwbare en flexibele ICT voorzieningen ontwikkelt waarmee ze adequate managementinformatie aan de direct leidinggevende op de zorgafdeling beschikbaar wordt gesteld. Hierdoor wordt een goede budgetdiscipline gefaciliteerd.

Een ideale zorginstelling onderscheidt zich ook door een hoge vitaliteit (verandervermogen, gezond gedrag en samenwerking) en stimuleert medewerkers continu om zorgprocessen te optimaliseren en zichzelf te ontwikkelen waardoor de zorginstelling kan terugvallen op gedreven en bedreven medewerkers en talenten de ruimte biedt zich te ontwikkelen in een prettig en professioneel werkklimaat.

Het fundament voor een excellente zorginstelling wordt gevormd door Faciliterend Leiderschap. Deze leiders hanteren een besturingsmodel dat afdelingen stimuleert om continu ruimte te maken voor investeringen in excellente zorg en nieuwe ontwikkelingen. Ze bedenken slimme strategieën, maken heldere keuzen tav patiënt/patiëntgroepen die ze optimaal willen en kunnen bedienen, stellen duidelijke prioriteiten. Ze maken af waar ze aan begonnen zijn en maken hiermee de collectieve ambitie waar.